Confira a seguir as normas de hospedagem durante o período de pandemia COVID-19 que fazem parte de nosso Plano de Contingência para garantir sua segurança e conforto.

PROCEDIMENTOS DE SEGURANÇA HOTEL FAZENDA MARANATHA
A empresa, através de seus dirigentes e colaboradores, cumprirá os requisitos e procedimentos de segurança contra o COVID-19. Também entendemos que o momento é de ações coletivas. Por isso, ficaremos atentos às ações de hóspedes/clientes, solicitando sempre a colaboração com os cuidados no uso de máscaras, distanciamento e higienização das mãos (além de outros procedimentos aqui mencionados).

Sendo assim, listamos algumas destas regras a seguir:
Os cuidados para não transmissão do vírus envolverão todos os públicos do Hotel Fazenda Maranatha: colaboradores, fornecedores, prestadores de serviço. Assim, também ao hóspede será solicitada a permissão para aferição de temperatura ao acessar o Hotel. Essa será feita da seguinte forma:

Hotel Fazenda Maranatha contra o COVID-19

CENÁRIO 1: temperatura corporal de até 37°C.
AÇÃO: liberado para acessar as dependências do Hotel.

CENÁRIO 2: identificada temperatura corporal variando entre 37°C a 37,7°C) e síndrome gripal (febre acima 37,8°C e outros sintomas).
AÇÃO: será indicado o uso contínuo da máscara, isolamento e encaminhamento ao centro de triagem do município ou serviço de saúde de sua escolha. O cliente não poderá acessar as dependências do Hotel.

CENÁRIO 3 : Hóspede já está nas dependências, no apartamento e têm diagnóstico de COVID confirmado e informa ao hotel.

AÇÃO: Os setores envolvidos serão comunicados e será executado o seguinte protocolo: o hóspede deverá ser informado que não poderá circular pelas áreas sociais, devendo manter-se em isolamento total, no apartamento. Deverá informar o tempo de sua hospedagem para o planejamento do atendimento, visando total conforto e tranquilidade do mesmo. Ninguém acessará seu apartamento e serão disponibilizados, enxovais limpos – 03 vezes por semana, sendo a troca realizada pelo próprio hóspede e, o mesmo, deverá depositá-las em sacos plásticos lacrados, do lado de fora do apto, no chão. O mesmo ocorrerá com resíduos. Não serão lavadas roupas de uso pessoal. As refeições deverão ser feitas no apartamento e entregues na porta, pela equipe do Restaurante do Hotel, em aparador específico. A retirada da louça e/ou material descartáveis utilizados nas refeições, deve ser através de sacos de lixo, fornecidos pelo Hotel e identificados, colocados, no chão, ao lado da porta.

Também serão fornecidos materiais de limpeza para o hóspede realizar a higienização do banheiro e etc.

Medidas de segurança indicadas:
– Usar continuamente a máscara em todas as áreas sociais. Da mesma forma, nossos colaboradores usarão mascaras, no tempo integral de sua jornada de trabalho e algumas funções também usarão o protetor facial para ainda maior segurança;
– Lavar as mãos com água e sabão sempre que possível e quando não houver essa possibilidade usar álcool gel, que estará disponível em diversos pontos das áreas sociais;
– O apartamento somente será higienizado na ausência do(s) hóspede(s) no mesmo;
– Respeitar as marcações (que garantem distanciamento) feitas no chão e quando estas não existirem tomar o cuidado de manter a distância de 1,5 metros de outras pessoas;
– A prestação de serviços de Alimentos & Bebidas seguirá protocolos estabelecidos e será adequada com distanciamento físico de mesas;
– Respeitar a indicação do número de pessoas para o uso de elevadores;
– As piscinas tiveram o nível de cloração adequado para maior segurança, além disso a orientação para uso é manter o distanciamento mínimo de 1,5 m das demais pessoas que estiverem utilizando.

Destacamos que todas as orientações em relação à higienização se darão em paralelo com os colaboradores.

MEDIDAS DE SEGURANÇA NOS APARTAMENTOS
Hospedar é a primeira palavra de nossa missão: “Hospedar e atender as pessoas oferecendo conforto, segurança, compreensão e serviço com padrão de qualidade superior.”

Para cumprir nossa missão, a higienização dos apartamentos é e sempre foi realizada de maneira minuciosa.